Política de privacidad

Actualizado: en junio de 2026

1. persona responsable

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normas de protección de datos es

Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlín
Alemania
Teléfono: 030 / 39821419
Correo electrónico: info@remstim.com
Página web: https://remstim.com

2. información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales sólo en la medida necesaria para proporcionar este sitio web, tramitar consultas, procesar pedidos, proporcionar contenidos digitales, procesar pagos, cumplir obligaciones legales o sobre la base de intereses legítimos.

Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable, en particular el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección IP, los datos del pedido, los datos de pago, los datos de uso y los datos técnicos de acceso.

El tratamiento de los datos personales se realiza en particular sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, en la medida en que se obtenga el consentimiento, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR, en la medida en que existan obligaciones legales, y Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, en la medida en que el tratamiento sea necesario para salvaguardar intereses legítimos.

3. acceso al sitio web y a los archivos de registro del servidor

Cuando accede a este sitio web, el servidor web procesa automáticamente la información que transmite su navegador. Esto puede incluir, en particular

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Página o archivo consultado
• URL de referencia
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Cantidad de datos transferidos
• Notificación de recuperación correcta o incorrecta

El tratamiento se lleva a cabo para que el sitio web esté técnicamente disponible, para garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas, para evitar usos indebidos y para analizar errores.

La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro y funcional de este sitio web.

4. ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de un formulario de contacto, procesamos los datos que nos proporciona, en particular su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, texto del mensaje y otra información facilitada voluntariamente.

El tratamiento se lleva a cabo para tramitar su consulta y comunicarnos con usted. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, en la medida en que su consulta esté relacionada con un contrato o con medidas precontractuales; en caso contrario, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en responder adecuadamente a las consultas.

Los datos se suprimirán en cuanto se haya tramitado definitivamente la consulta y no existan obligaciones legales de conservación ni otros motivos legítimos para seguir almacenándolos.

5. cookies y tecnologías comparables

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas cookies son técnicamente necesarias para proporcionar el sitio web y sus funciones. Otras cookies o tecnologías comparables solo se utilizan si se ha dado el consentimiento para ello.

Las cookies técnicamente necesarias se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR y Sección 25 (2) TDDDG. Nuestro interés legítimo reside en la prestación de un sitio web técnicamente libre de errores y fácil de usar.

Las cookies no necesarias y tecnologías comparables, en particular para fines de análisis, marketing o seguimiento, sólo se utilizan sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. a GDPR y Sección 25 (1) TDDDG. Cualquier consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

6. gestión del consentimiento con Real Cookie Banner

Utilizamos el plugin de WordPress “Real Cookie Banner” para gestionar y documentar el consentimiento a las cookies y tecnologías similares.

Real Cookie Banner se utiliza para obtener y gestionar el consentimiento y documentarlo de forma legalmente segura. En concreto, se pueden tratar los siguientes datos:

• Su decisión de consentimiento o denegación
• Fecha de la decisión
• Información técnica sobre el navegador y el dispositivo final utilizados
• Dirección IP truncada o en cualquier otra forma técnicamente necesaria

El tratamiento se lleva a cabo para cumplir obligaciones legales de aportar pruebas y gestionar sus consentimientos. Las bases jurídicas son el Art. 6 para. 1 lit. c GDPR y Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Nuestro interés legítimo reside en la administración y documentación de consentimientos de conformidad con la ley.

7. tienda online con Ecwid / Lightspeed

Utilizamos el sistema de tienda Ecwid o Lightspeed para gestionar nuestra tienda online de productos físicos.

Si realiza un pedido a través de nuestra tienda en línea, se procesarán los datos personales necesarios para la tramitación del pedido y del contrato. Esto puede incluir, en particular

• Nombre y dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono, si se indica
• Datos del pedido
• Dirección de entrega
• Datos de facturación
• Forma de pago
• Datos técnicos de pedidos y transacciones

El tratamiento tiene lugar para la ejecución del contrato de compra, para la tramitación del pedido, para la asignación del pago, para la entrega de la mercancía, para la comunicación con el cliente y para el cumplimiento de las obligaciones legales de almacenamiento.

Las bases jurídicas son el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR y Art. 6 para. 1 lit. c GDPR.

En la medida en que Ecwid / Lightspeed procesa datos personales en nuestro nombre como proveedor de servicios técnicos, esto se hace sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 GDPR o sobre la base de los respectivos acuerdos de protección de datos aplicables del proveedor.

8. procesamiento de pagos de productos físicos

Los métodos de pago que se muestran en el proceso de pedido están disponibles en la tienda online para el pago de productos físicos. Estos pueden incluir PayPal, Stripe, tarjeta de crédito, Google Pay y pago por adelantado mediante transferencia bancaria.

Dependiendo del método de pago seleccionado, los datos de pago se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente o son recogidos directamente por él. El tratamiento tiene lugar para la tramitación del pago, la confirmación del pago, la prevención del fraude y el cumplimiento del contrato.

Las bases jurídicas son el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR y, en la medida en que existan obligaciones legales, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. En la medida en que los proveedores de servicios de pago persigan sus propios fines, serán responsables de forma independiente en virtud de la legislación sobre protección de datos.

8.1 PayPal

Si selecciona PayPal como método de pago, el pago se procesará a través de PayPal. En concreto, se podrán procesar su nombre, dirección de correo electrónico, importe de la factura, información del pedido, estado del pago, dirección IP y otros datos necesarios para el procesamiento del pago.

El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de PayPal en la política de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

8.2 Raya

Si elige un método de pago ofrecido a través de Stripe, en particular tarjeta de crédito o Google Pay, el pago se procesará a través de Stripe.

En particular, pueden tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos de facturación, los datos de pago, los datos de la tarjeta, los datos de la transacción, la dirección IP y otra información técnica.

El proveedor para los usuarios dentro de la Unión Europea es Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Stripe en la política de privacidad de Stripe:
https://stripe.com/de/privacy

8.3 Pago anticipado por transferencia bancaria

Si el pago se realiza por adelantado, procesamos los datos necesarios para asignar el pago, en particular el nombre, el importe de la factura, el número de pedido, los datos bancarios del pagador, en la medida en que se desprenda de la transferencia, así como el recibo del pago.

El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución del contrato y la asignación de pagos sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.

9. productos digitales a través de CopeCart

Para la compra de productos digitales, en particular el video tutorial digital, usted será redirigido desde nuestro sitio web a la caja CopeCart.

El socio contractual del Cliente para la compra del producto digital es CopeCart. La celebración del contrato, la tramitación del pago, la facturación, la tramitación de la cancelación y la tramitación del contrato de compra se realizan a través de CopeCart de acuerdo con las condiciones mostradas en la caja.

Como parte del proceso de pago CopeCart, los datos introducidos por el cliente son procesados por CopeCart. Esto puede incluir, en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de pago, datos de factura, datos de producto, datos de transacción y datos de acceso técnico.

Recibimos de CopeCart los datos necesarios para asignar la compra, proporcionar acceso digital, para la comunicación con el cliente y para cumplir las obligaciones legales. Esto puede incluir, en particular, nombre, dirección de correo electrónico, producto adquirido, estado de la compra e información técnica de la transacción.

La base jurídica para el tratamiento por nuestra parte es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la provisión de acceso digital o para la comunicación con el cliente. En la medida en que existan obligaciones legales de conservación, la base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. c GDPR.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos por parte de CopeCart en la caja de CopeCart y en la información sobre protección de datos que allí se facilita.

10. suministro de contenidos digitales a través de Memberspot

Utilizamos la plataforma Memberspot para ofrecer el vídeo tutorial digital.

proveedor es:

Memberspot GmbH
Rilkestraße 26
71642 Ludwigsburg
Alemania

Memberspot procesa datos personales en nuestro nombre de acuerdo con el Art. 28 GDPR. La base es un acuerdo sobre la tramitación de pedidos.

En particular, se procesan datos de comunicación, especialmente la dirección de correo electrónico, así como datos técnicos de uso y progreso dentro de la plataforma. Esto puede incluir si se ha accedido a determinados contenidos o se han completado, cuándo y con qué frecuencia, y en qué momento se ha pausado un vídeo.

Este procesamiento sirve para proporcionar un acceso protegido, la entrega técnica del contenido, la orientación del usuario dentro del video tutorial, la seguridad del acceso y la prevención del uso no autorizado.

A partir de estos datos no se realiza ningún tipo de apoyo personal, examen, evaluación, corrección de tareas o seguimiento individual del éxito del aprendizaje.

Las bases jurídicas son el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la provisión de acceso digital, y Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, en la medida en que el tratamiento sirva para proteger el acceso, la seguridad técnica y la prevención del uso indebido.

11. protección de acceso, DRM e identificación de dispositivos para contenidos digitales

Para proteger el videotutorial digital de la distribución no autorizada, la duplicación o el uso indebido, utilizamos medidas técnicas de protección dentro de la plataforma Memberspot.

En particular, pueden utilizarse para este fin mecanismos de protección DRM, una limitación de perfiles de acceso, dispositivos o direcciones IP, así como el reconocimiento de dispositivos o accesos.

En el marco de estas medidas de protección puede tratarse información técnica, en particular

• Dirección IP
• Horas de inicio de sesión
• Características del dispositivo y del navegador
• Datos de acceso y utilización
• Identificadores técnicos para reconocer los accesos
• Información sobre reproducción de vídeo y verificación de licencias

El único propósito de este procesamiento es proteger el acceso adquirido al video tutorial contra la divulgación no autorizada, evitar el uso indebido, restringir el uso al grupo de usuarios previsto y permitir la reproducción técnica del contenido de vídeo protegido.

En este sentido, no se utiliza con fines publicitarios ni para crear perfiles de usuario publicitarios.

La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo radica en proteger nuestro contenido digital, evitar el uso no autorizado, garantizar que el video tutorial se proporciona de conformidad con el contrato y proteger contra el uso comercial indebido.

En la medida en que Memberspot recurra a subcontratistas para DRM, suministro de vídeo, entrega técnica, análisis de errores o detección de dispositivos, se hará en el marco de los acuerdos de protección de datos con Memberspot.

12. subcontratistas de Memberspot

Memberspot podrá recurrir a subcontratistas para el suministro de la plataforma, el alojamiento, la entrega de vídeos, el envío de correos electrónicos, el análisis de errores, la autenticación, la gestión de bases de datos, la concesión de licencias DRM y el reconocimiento de dispositivos.

Según la información facilitada por Memberspot, esto puede incluir, en particular, proveedores de alojamiento e infraestructura, bases de datos, redes de distribución de contenidos, almacenamiento de vídeo, envío de correo electrónico, control de errores, licencias DRM y huellas dactilares de dispositivos.

En la medida en que el tratamiento tenga lugar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo o no pueda excluirse el acceso desde un tercer país, se llevará a cabo de conformidad con los requisitos pertinentes en materia de protección de datos, en particular sobre la base de cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas de conformidad con el artículo 44 y siguientes del GDPR. GDPR.

Estadísticas del 13º WP

Este sitio web puede utilizar la herramienta de análisis WP Statistics para analizar estadísticamente el acceso de los visitantes.

El proveedor es Veronalabs, Tatari 64, 10134 Tallin, Estonia.

Podemos utilizar WP Statistics para analizar el uso de nuestro sitio web. En particular, se pueden procesar datos de registro, dirección IP, referente, navegador utilizado, origen del usuario, motor de búsqueda utilizado y páginas vistas.

Cuando se utiliza WP Statistics, los datos se almacenan siempre en nuestro propio servidor. Siempre que es posible, utilizamos WP Statistics con direcciones IP anonimizadas o acortadas.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el análisis estadístico del uso de nuestro sitio web, la mejora de nuestra oferta y la optimización técnica del sitio web.

En la medida en que se solicite el consentimiento para el uso de WP Statistics, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 para. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

14 Google Ads y seguimiento de conversiones

Este sitio web puede utilizar Google Ads y Google Conversion Tracking para medir la eficacia de los anuncios y optimizar nuestra publicidad.

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google puede instalar una cookie o utilizar tecnologías comparables para reconocer si se producen determinadas acciones en nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio, como una compra, una consulta u otra conclusión definida.

En particular, se puede procesar la dirección IP, la información del navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, la hora de acceso, la información del remitente y la información sobre la interacción con los anuncios.

Google también puede procesar los datos en servidores fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Si los datos se transfieren a terceros países, esto se hace de acuerdo con las garantías de protección de datos proporcionadas por Google.

Google Ads Conversion Tracking sólo se utiliza si usted ha dado su consentimiento a través de nuestra herramienta de consentimiento. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR y Sección 25 (1) TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

15 YouTube

Los vídeos de YouTube pueden incrustarse en este sitio web.

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando se accede a una página con un vídeo de YouTube incrustado, se pueden transmitir datos personales a Google o YouTube. Esto puede incluir, en particular, la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, la página a la que se accede e información sobre la reproducción del vídeo.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube o Google mientras visita nuestro sitio web, Google puede asignar la visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario.

En la medida en que los vídeos de YouTube sólo se cargan después de que usted haya dado su consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, del Tratado CE. 1 lit. a GDPR y Sección 25 (1) TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

16. enlaces de socios de amazon

Este sitio web puede contener enlaces a ofertas de Amazon. Si dichos enlaces están diseñados como enlaces de socios o enlaces de afiliados, podemos recibir una comisión si se realiza una compra a través de este enlace.

Si hace clic en un enlace de un socio de Amazon, abandonará nuestro sitio web y será redirigido a Amazon. Amazon puede procesar datos personales, en particular la dirección IP, los datos técnicos de acceso y la información de que ha llegado a Amazon a través de un enlace de socio.

El proveedor es Amazon Europe Core S.à r.l. o la respectiva empresa responsable del Grupo Amazon.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Amazon en:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

17 Bases jurídicas del tratamiento

En la medida en que obtengamos el consentimiento para las operaciones de tratamiento, Art. 6 para. 1 lit. una base jurídica GDPR.

En la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR Base jurídica.

En la medida en que estemos legalmente obligados a procesar los datos, en particular debido a obligaciones de retención en virtud de la legislación fiscal o mercantil, Art. 6 párrafo. 1 lit. c Base jurídica del GDPR.

En la medida en que el tratamiento sea necesario para salvaguardar intereses legítimos y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalezcan sobre ello, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR Base jurídica.

18. periodo de almacenamiento

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines respectivos o durante el tiempo que se apliquen los periodos de conservación legales.

Los datos relacionados con pedidos, facturas y comunicaciones comerciales pueden almacenarse durante los periodos legalmente prescritos debido a obligaciones de derecho mercantil y fiscal.

Los datos de las consultas se suprimirán en cuanto se haya tramitado definitivamente la consulta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos para su almacenamiento posterior.

Los datos de consentimiento, en particular en relación con la gestión del consentimiento de cookies, se almacenan durante el tiempo necesario para demostrar el consentimiento y gestionarlo.

19. destinatarios de los datos personales

Los datos personales podrán transmitirse a proveedores de servicios y socios contractuales en el ámbito de los fines descritos anteriormente, en particular a:

• Proveedor de alojamiento y servicios informáticos
• Proveedor de tiendas y plataformas
• Proveedor de servicios de pago
• Proveedor de servicios de envío
• Asesores fiscales y proveedores de servicios contables
• Proveedor de servicios de apoyo y comunicación
• Proveedores de servicios técnicos para el suministro de contenidos digitales
• Las autoridades, en la medida en que exista una obligación legal

Los datos sólo se transmitirán si existe una base jurídica para ello, si es necesario para el cumplimiento del contrato, si existe una obligación legal, si se ha dado el consentimiento o si existe un interés legítimo.

20. transferencia a terceros países

Algunos proveedores utilizados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios pueden tener su sede fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo o procesar datos en ellos.

Si se transfieren datos personales a terceros países, sólo se hará si se cumplen los requisitos del Art. 44 y ss. GDPR. Esto puede hacerse, en particular, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

21. seguridad del tratamiento

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o divulgación no autorizada.

Las medidas de seguridad se adaptan en función del estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento y el riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

22 Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos dentro del ámbito de los requisitos legales:

• Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD
• Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD
• Derecho de supresión con arreglo al artículo 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD
• Derecho de oposición con arreglo al artículo 21 del RGPD
• Derecho a retirar el consentimiento de conformidad con el art. 7 (3) GDPR
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de conformidad con el artículo 77 del RGPD

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer sus derechos:

Correo electrónico: info@remstim.com

23 Revocación del consentimiento

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.

La legalidad del tratamiento efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Puede revocar o modificar su consentimiento a las cookies y tecnologías comparables a través de la configuración de nuestra herramienta de consentimiento.

24. derecho de oposición

Si procesamos datos personales sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales en cuestión a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

25. derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos.

En particular, puede ser responsable la autoridad de control de protección de datos de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

26. ausencia de toma de decisiones automatizada

No utilizamos la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del artículo 22 del GDPR.

Las medidas técnicas de protección, como la protección de acceso, la gestión de derechos digitales (DRM) o la huella digital de dispositivos para contenidos digitales, no sirven para tomar decisiones automatizadas sobre características personales, sino únicamente para proteger el acceso digital adquirido y evitar usos indebidos.

27 Actualización y modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse si cambian los requisitos legales, las funciones técnicas, los proveedores de servicios utilizados o nuestros procesos de tratamiento de datos.

En cada caso se aplicará la versión vigente publicada en este sitio web.