Política de anulación

Actualizado: en junio de 2026

En esta página encontrará la información sobre el derecho de desistimiento para bienes físicos, el modelo de formulario de desistimiento, así como indicaciones complementarias sobre productos digitales adquiridos a través de CopeCart.

Ir directamente al formulario de desistimiento online: Abrir formulario de desistimiento

1. Información sobre el derecho de desistimiento para bienes físicos

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlín
Alemania
Teléfono: 030 / 39821419
E-mail: info@remstim.com

mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o e-mail, de su decisión de desistir de este contrato.

Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales resultantes de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato.

El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento para bienes físicos

2. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato relativo a bienes físicos, puede utilizar este formulario y enviárnoslo. El uso de este formulario no es obligatorio.

A:
Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlín
Alemania
E-mail: info@remstim.com

Por la presente revoco el contrato que he celebrado para la compra de los siguientes bienes:

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Nombre del producto, en su caso número de pedido y precio:

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Pedido el:

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Recibido el:

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Nombre del consumidor:

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Dirección del consumidor:

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Fecha:

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Firma del consumidor, solo en caso de comunicación en papel:

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3. Formulario de desistimiento online

También puede comunicar su desistimiento de bienes físicos a través del siguiente formulario online, siempre que este se ponga a disposición en el sitio web.

4. Aviso sobre productos digitales a través de CopeCart

Los productos digitales, en particular el videotutorial promocionado en este sitio web, no se venden directamente al cliente por Thomas Buhl. La compra se realiza a través de la plataforma de ventas CopeCart.

El socio contractual del cliente para la adquisición del producto digital es CopeCart. La celebración del contrato, la tramitación del pago, la emisión de la factura, la gestión del desistimiento y la tramitación del contrato de compraventa se realizan a través de CopeCart conforme a las condiciones mostradas en el checkout de CopeCart.

Por lo tanto, para los productos digitales se aplican las condiciones de desistimiento y los avisos legales facilitados en el checkout de CopeCart.

Derecho de desistimiento en contenidos digitales

En el caso de contenidos digitales que no se entregan en un soporte material, los consumidores tienen, por regla general, un derecho legal de desistimiento.

No obstante, este derecho de desistimiento puede extinguirse si el consumidor consiente expresamente que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y, al mismo tiempo, confirma que, con el inicio de la ejecución del contrato, pierde su derecho de desistimiento.

Esto afecta, en particular, a contenidos digitales que se activan o se ponen a disposición inmediatamente tras la compra, por ejemplo, un videotutorial digital a través de una plataforma de cursos protegida.

La declaración correspondiente sobre el inicio de la ejecución del contrato y la extinción del derecho de desistimiento se recaba en el checkout de CopeCart, en la medida en que el producto digital deba proporcionarse de inmediato.

Por lo tanto, el desistimiento de un producto digital adquirido a través de CopeCart debe declararse frente a CopeCart conforme a las condiciones allí indicadas.

Estas indicaciones sirven únicamente para garantizar la transparencia. Para la adquisición de productos digitales a través de CopeCart son determinantes las condiciones contractuales y de desistimiento facilitadas en el checkout de CopeCart.

5. Aclaración

Esta información sobre el derecho de desistimiento se aplica directamente a los bienes físicos que usted adquiere a través de nuestra tienda online.

Para los productos digitales adquiridos a través de CopeCart se aplican las condiciones mostradas en el checkout de CopeCart. En este sentido, Thomas Buhl no es el socio contractual del cliente en relación con el contrato de compraventa del producto digital.