Condiciones generales
Actualizado: en junio de 2026
§ 1 Proveedor, ámbito de aplicación y definiciones
Las presentes Condiciones Generales se aplican a los pedidos de productos físicos a través de la tienda en línea de
https://remstim.com, así como al uso de este sitio web y a la información sobre ofertas digitales que en él se facilita.
proveedor de productos físicos:
Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlín
Alemania
Teléfono: 030 / 39821419
E-mail: info@remstim.com
En lo sucesivo, Thomas Buhl y la empresa se denominarán “nosotros”, “nos” o “proveedor”. Los clientes se denominarán en lo sucesivo “cliente”, “cliente” o “usted”.
En el sentido de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
§ 2 Objeto del contrato
A través de este sitio web se ofrecen y venden productos físicos, en particular dispositivos y accesorios REMSTIM.
Además, en este sitio web pueden presentarse y anunciarse productos digitales, en particular videotutoriales. Dichos productos digitales pueden adquirirse a través de plataformas externas de venta y pago, en particular a través de CopeCart.
En la medida en que en este sitio web se ofrezcan o enlacen productos digitales a través de CopeCart, el contrato de compraventa del producto digital no se celebra con Thomas Buhl, sino con CopeCart como socio contractual del Cliente. En este caso, la celebración del contrato, la tramitación del pago, la facturación, la tramitación de la cancelación y la tramitación del contrato de compraventa se llevarán a cabo a través de CopeCart conforme a las condiciones expuestas en la caja de CopeCart.
En este caso, Thomas Buhl proporciona la oferta y la página de información y actúa como proveedor de contenidos o creador del videotutorial digital. El acceso al videotutorial digital puede facilitarse a través de la plataforma Memberspot una vez realizada la compra con éxito.
§ 3 Celebración del contrato para productos físicos
La presentación de productos físicos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar pedidos.
El cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra al completar el proceso de pedido en la tienda en línea y finalizar el pedido haciendo clic en el botón correspondiente, en particular “Comprar”, “Pedido con obligación de pago” o un botón comparable.
El contrato de productos físicos se perfecciona cuando confirmamos expresamente el pedido del cliente o enviamos la mercancía.
Antes de enviar el pedido, el cliente puede comprobar sus entradas y corregirlas utilizando las funciones habituales del navegador o del sistema de la tienda. El proceso de pedido puede cancelarse en cualquier momento antes de completar el pedido.
La tramitación del pedido y la transmisión de la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan normalmente por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta y de que la recepción de correos electrónicos es técnicamente posible, en particular que no lo impidan los filtros de correo no deseado.
§ 4 Conclusión del contrato para productos digitales a través de CopeCart
Los productos digitales, en particular los tutoriales en vídeo, pueden ofrecerse a través de CopeCart. En este caso, el cliente es redirigido a la caja de CopeCart a través de un enlace o botón correspondiente en nuestro sitio web.
El socio contractual del Cliente para la compra del producto digital es CopeCart. Para la celebración del contrato con CopeCart son determinantes las Condiciones Generales, las condiciones de pago, las condiciones de cancelación y demás información legal que se muestra en la caja de CopeCart.
En el caso de los productos digitales adquiridos a través de CopeCart, Thomas Buhl no es el socio contractual del cliente en lo que respecta al contrato de compra del producto digital. Thomas Buhl proporciona la página de oferta y es el proveedor de contenidos o creador del videotutorial.
Una vez realizada la compra con éxito, se puede proporcionar acceso técnico al tutorial en vídeo a través de la plataforma Memberspot. La información de acceso necesaria para su uso se facilitará al cliente de acuerdo con los respectivos procesos técnicos.
§ 5 Precios, formas de pago y procesamiento de pagos de productos físicos
Todos los precios de los productos físicos indicados en el sitio web son precios totales que incluyen el IVA legal, si procede, más los gastos de envío en que se haya incurrido.
Los gastos de envío se comunicarán claramente al cliente antes de finalizar el pedido.
Los siguientes métodos de pago en particular están disponibles para los productos físicos, cuando se ofrecen en el proceso de pedido:
- PayPal
- Stripe, en particular tarjeta de crédito y Google Pay
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
Los métodos de pago específicos disponibles se muestran al cliente durante el proceso de pedido. Salvo que se indique lo contrario, el precio de compra es pagadero inmediatamente.
Si el pago se efectúa por adelantado, la mercancía se enviará una vez recibido el pago. La información necesaria para la transferencia bancaria se comunicará al cliente durante la tramitación del pedido.
§ 6 Entrega de productos físicos
Los productos físicos se entregan en la dirección de entrega especificada por el cliente.
Los plazos y condiciones de entrega se especifican en el sitio web o durante el proceso de pedido. A menos que se especifique un plazo de entrega diferente para un producto, el envío se produce tras la recepción del pago o tras la confirmación satisfactoria del mismo.
Las restricciones de entrega, en particular con respecto a determinados países o regiones, se indican en el sitio web o durante el proceso de pedido.
§ 7 Reserva de dominio
La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
§ 8 Derecho de cancelación de productos físicos
Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación para los productos físicos.
Encontrará los detalles en nuestra política de cancelación de productos físicos, disponible en este sitio web.
Para los productos digitales adquiridos a través de CopeCart, se aplicarán las condiciones de cancelación mostradas en la caja de CopeCart. El socio contractual del cliente a este respecto es CopeCart.
§ 9 Contenidos digitales, tutoriales en vídeo y alcance de los servicios
El tutorial de vídeo digital anunciado en este sitio web consiste en contenidos de vídeo digital preproducidos.
El programa no incluye apoyo individual, feedback personal, corrección de tareas, exámenes, evaluación del éxito del aprendizaje, certificación, supervisión o tratamiento terapéutico.
La información sobre el uso o el progreso que se muestra en la plataforma sirve únicamente para la prestación técnica, la orientación del usuario dentro del videotutorial y para asegurar el acceso. No constituye un examen pedagógico, una evaluación individual o una comprobación personal del éxito del aprendizaje por parte de Thomas Buhl.
El videotutorial no sustituye a ningún tratamiento médico, psicoterapéutico, curativo o profesional de otro tipo. Está dirigido a personas que desean trabajar de forma autónoma con contenidos generales de autocoaching.
En caso de enfermedad mental, trastornos relacionados con traumas, crisis agudas, pensamientos suicidas, estrés grave u otros problemas de salud graves, debe buscarse ayuda médica especializada, psicoterapéutica o curativa.
§ 10 Uso de contenidos digitales y protección de acceso
El acceso a un videotutorial digital es personal y no puede cederse a terceros.
Los datos de acceso no podrán ser compartidos, vendidos, publicados, transferidos o puestos a disposición de varias personas para su uso conjunto.
Pueden utilizarse medidas técnicas de protección contra el uso no autorizado. Entre ellas se incluyen, en particular, la limitación de perfiles de acceso, dispositivos o direcciones IP, mecanismos de protección DRM y otras medidas de protección contra la duplicación, transferencia o uso no autorizados.
El cliente está obligado a tratar confidencialmente sus datos de acceso y a protegerlos del acceso de terceros.
En caso de sospecha de uso indebido, divulgación no autorizada o violación de estas condiciones de uso, el acceso podrá restringirse o bloquearse temporalmente si es necesario para comprobar y proteger los contenidos digitales.
§ 11 Derechos de autor y de uso
Todos los contenidos proporcionados en este sitio web y en ofertas digitales, en particular textos, vídeos, imágenes, gráficos, archivos de audio, materiales de cursos y otros contenidos, están protegidos por derechos de autor.
Salvo pacto expreso en contrario, el cliente recibirá un derecho de uso simple e intransferible para uso personal de los contenidos digitales adquiridos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, puesta a disposición del público, reenvío, edición, grabación, publicación o utilización comercial de los contenidos sin consentimiento expreso previo.
Esto se aplica en particular al intercambio de datos de acceso, a la descarga o grabación de vídeos, a menos que sea técnicamente posible de forma expresa, y al reenvío de contenidos a terceros.
§ 12 Garantía de los productos físicos
Los derechos de garantía legales se aplican a los productos físicos.
Se ruega al consumidor que reclame lo antes posible al transportista los daños de transporte evidentes y que nos informe al respecto. Esto no afecta a los derechos de garantía legales del consumidor.
§ 13 Responsabilidad
Seremos responsables sin limitación en caso de dolo y negligencia grave.
En caso de negligencia leve, seremos responsables sin limitación de los daños a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales materiales, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el cliente.
Queda excluida cualquier otra responsabilidad en la medida permitida por la ley.
La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.
§ 14 Información sanitaria
La información proporcionada en este sitio web y en las ofertas digitales está destinada a la información general, la autorreflexión y el apoyo al autoentrenamiento.
No constituyen un diagnóstico, asesoramiento o tratamiento médico, psicoterapéutico o curativo y no sustituyen la consulta a un médico, psicoterapeuta, profesional alternativo de la psicoterapia u otro especialista cualificado.
En caso de crisis mental aguda, pensamientos suicidas, trauma grave, síntomas psicóticos, depresión grave, ansiedad grave u otros problemas de salud graves, debe buscar ayuda profesional inmediatamente.
§ 15 Lenguaje contractual
La lengua contractual de los contratos de productos físicos es el alemán.
En la medida en que los textos legales o la información se faciliten también en otras lenguas, ello servirá para mejorar la comprensibilidad. En caso de duda, prevalecerá la versión alemana.
§ 16 Almacenamiento del texto del contrato
Al encargar productos físicos, el cliente recibe la información esencial para la celebración del contrato como parte de la tramitación del pedido o por correo electrónico.
El cliente puede guardar los datos del pedido antes de enviarlo utilizando la función de imprimir o guardar del navegador.
En el caso de productos digitales adquiridos a través de CopeCart, el almacenamiento y suministro de información contractual se rige por los términos y condiciones y procesos técnicos de CopeCart.
§ 17 Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores.
§ Sección 18 Ley aplicable y fuero competente
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no retire la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.
§ 19 Disposiciones finales
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios y adiciones a estas Condiciones Generales en la medida permitida por la ley.
