Politica di cancellazione

Data: Giugno 2026

Su questa pagina trovi l’informativa sul diritto di recesso per i beni fisici, il modulo di recesso standard e le note integrative sui prodotti digitali acquistati tramite CopeCart.

Vai direttamente al modulo di recesso online: Apri modulo di recesso

1. Informativa sul diritto di recesso per i beni fisici

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci

Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlino
Germania
Telefono: 030 / 39821419
E-Mail: info@remstim.com

mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite lettera o e-mail, della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te. In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’annullamento del contratto.

Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Fine dell’informativa sul diritto di recesso per i beni fisici

2. Modulo di recesso standard

Se desideri recedere dal contratto relativo ai beni fisici, puoi utilizzare questo modulo e rispedircelo. L’uso di questo modulo non è obbligatorio.

A:
Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlino
Germania
E-Mail: info@remstim.com

Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l’acquisto dei seguenti beni:

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Nome della merce, eventualmente numero d’ordine e prezzo:

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Ordinato il:

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Ricevuto il:

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Nome del consumatore:

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Indirizzo del consumatore:

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Data:

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Firma del consumatore, solo in caso di comunicazione cartacea:

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3. Modulo di recesso online

Puoi anche inviare il tuo recesso per i beni fisici tramite il seguente modulo online, se disponibile sul sito web.

4. Nota sui prodotti digitali tramite CopeCart

I prodotti digitali, in particolare il videotutorial pubblicizzato su questo sito web, non sono venduti direttamente da Thomas Buhl al cliente. L’acquisto avviene tramite la piattaforma di vendita CopeCart.

Il partner contrattuale del cliente per l’acquisto del prodotto digitale è CopeCart. La conclusione del contratto, l’elaborazione dei pagamenti, la fatturazione, la gestione dei recessi e l’elaborazione del contratto di acquisto avvengono tramite CopeCart secondo le condizioni visualizzate nel checkout di CopeCart.

Per i prodotti digitali si applicano quindi le condizioni di recesso e le note legali fornite nel checkout di CopeCart.

Diritto di recesso per i contenuti digitali

Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, i consumatori hanno generalmente un diritto di recesso legale.

Tuttavia, questo diritto di recesso può decadere se il consumatore acconsente espressamente all’inizio dell’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e conferma contemporaneamente di perdere il suo diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione del contratto.

Ciò riguarda in particolare i contenuti digitali che vengono immediatamente attivati o resi accessibili dopo l’acquisto, ad esempio un videotutorial digitale tramite una piattaforma di corsi protetta.

La relativa dichiarazione sull’inizio dell’esecuzione del contratto e sulla decadenza del diritto di recesso viene richiesta nel checkout di CopeCart, qualora il prodotto digitale debba essere fornito immediatamente.

Un recesso da un prodotto digitale acquistato tramite CopeCart deve quindi essere dichiarato a CopeCart secondo le condizioni ivi indicate.

Queste note servono solo a scopo di trasparenza. Per l’acquisto di prodotti digitali tramite CopeCart sono determinanti le condizioni contrattuali e di recesso fornite nel checkout di CopeCart.

5. Chiarimento

Questa informativa sul diritto di recesso si applica direttamente ai beni fisici che acquisti tramite il nostro negozio online.

Per i prodotti digitali acquistati tramite CopeCart si applicano le condizioni visualizzate nel checkout di CopeCart. Thomas Buhl non è in tal senso il partner contrattuale del cliente per quanto riguarda il contratto di acquisto del prodotto digitale.