Conditions générales de vente
Mise à jour : juin 2026
§ 1 Fournisseurs, champ d’application et définitions
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes de produits physiques passées via la boutique en ligne sur
https://remstim.com ainsi qu’à l’utilisation de ce site et des informations relatives aux offres numériques qui y sont proposées.
fournisseur de produits physiques :
Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlin
Allemagne
Téléphone : 030 / 39821419
E-mail : info@remstim.com
Dans la suite du texte, Thomas Buhl ou l’entreprise sont désignés par les termes “nous”, “notre” ou “fournisseur”. Les clients sont désignés ci-après par les termes “client”, “cliente” ou “vous”.
Le consommateur, au sens des présentes conditions générales de vente, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
§ 2 Objet du contrat
Des produits physiques, notamment des appareils et des accessoires REMSTIM, sont proposés et vendus via ce site web.
Par ailleurs, des produits numériques, notamment des tutoriels vidéo, peuvent être présentés et promus sur ce site. L’acquisition de tels produits numériques peut se faire par le biais de plates-formes de vente et de paiement externes, notamment par le biais de CopeCart.
Dans la mesure où des produits numériques sont proposés ou mis en lien par CopeCart sur ce site Internet, le contrat de vente du produit numérique n’est pas conclu avec Thomas Buhl, mais avec CopeCart en tant que partenaire contractuel du client. Dans ce cas, la conclusion du contrat, le traitement du paiement, la facturation, le traitement de la rétractation et l’exécution du contrat d’achat sont effectués par CopeCart selon les conditions affichées dans le checkout de CopeCart.
Dans ce cas, Thomas Buhl met à disposition la page d’offre et d’information et agit en tant que fournisseur de contenu ou créateur du tutoriel vidéo numérique. L’accès au tutoriel vidéo numérique peut être mis à disposition via la plateforme Memberspot après une acquisition réussie.
§ 3 Conclusion du contrat pour les produits physiques
La présentation de produits physiques dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.
Le client fait une offre ferme pour la conclusion d’un contrat d’achat en suivant intégralement le processus de commande dans la boutique en ligne et en concluant la commande par l’activation du bouton correspondant, notamment “Acheter”, “Commande avec obligation de paiement” ou un bouton comparable.
Le contrat relatif aux produits physiques est conclu lorsque nous confirmons expressément la commande du client ou lorsque nous envoyons la marchandise.
Avant d’envoyer la commande, le client peut vérifier ses données et les corriger à l’aide des fonctions habituelles du navigateur ou du système de la boutique. Le processus de commande peut être interrompu à tout moment avant la fin de la commande.
Le traitement de la commande et la transmission des informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent en règle générale par e-mail. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail indiquée est correcte et que la réception des e-mails est techniquement possible, notamment qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
§ 4 Conclusion du contrat pour les produits numériques via CopeCart
Des produits numériques, notamment des tutoriels vidéo, peuvent être proposés via CopeCart. Dans ce cas, le client est redirigé vers le checkout de CopeCart par un lien ou un bouton correspondant de notre site web.
Le partenaire contractuel du client pour l’achat du produit numérique est CopeCart. Les conditions générales de vente, les conditions de paiement, les conditions de rétractation et autres informations juridiques affichées dans le checkout de CopeCart sont déterminantes pour la conclusion du contrat avec CopeCart.
Pour les produits numériques achetés via CopeCart, Thomas Buhl n’est pas le partenaire contractuel du client en ce qui concerne le contrat de vente du produit numérique. Thomas Buhl met à disposition la page de l’offre et est le fournisseur du contenu ou le créateur du tutoriel vidéo.
Après une acquisition réussie, l’accès technique au tutoriel vidéo peut être mis à disposition via la plateforme Memberspot. Les informations d’accès nécessaires à l’utilisation sont mises à la disposition du client en fonction des procédures techniques respectives.
§ 5 Prix, modes de paiement et traitement des paiements pour les produits physiques
Tous les prix des produits physiques indiqués sur le site Internet s’entendent comme des prix totaux, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale, si elle est applicable, plus les frais d’expédition, le cas échéant.
Les frais de livraison sont clairement indiqués au client avant la finalisation de la commande.
Pour les produits physiques, les modes de paiement suivants sont notamment disponibles, dans la mesure où ils sont proposés lors du processus de commande :
- PayPal
- Stripe, en particulier carte de crédit et Google Pay
- Paiement anticipé par virement bancaire
Les modes de paiement concrètement disponibles sont indiqués au client lors du processus de commande. Sauf indication contraire, le prix d’achat est payable immédiatement.
En cas de paiement par avance, l’expédition a lieu après réception du paiement. Les informations nécessaires au virement sont communiquées au client dans le cadre du traitement de la commande.
§ 6 Livraison de produits physiques
La livraison des produits physiques est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Les délais et conditions de livraison sont indiqués sur le site web ou lors de la procédure de commande. Si aucun délai de livraison différent n’est indiqué pour un produit, l’expédition a lieu après réception du paiement ou après confirmation du paiement.
Les restrictions de livraison, notamment en ce qui concerne certains pays ou régions, sont indiquées sur le site web ou lors du processus de commande.
§ 7 Réserve de propriété
Jusqu’au paiement complet, la marchandise livrée reste notre propriété.
§ 8 Droit de rétractation pour les produits physiques
Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation légal pour les produits physiques.
Les détails sont donnés dans nos instructions de rétractation séparées pour les marchandises physiques, qui peuvent être consultées sur ce site web.
Pour les produits numériques achetés via CopeCart, les conditions de rétractation affichées dans le checkout CopeCart s’appliquent. Dans ce contexte, le partenaire contractuel du client est CopeCart.
§ 9 Contenu numérique, tutoriels vidéo et étendue des prestations
Le tutoriel vidéo numérique dont il est fait la promotion sur ce site web se compose de contenus vidéo numériques préenregistrés.
Un suivi individuel, un feed-back personnel, une correction de devoirs, un examen, un contrôle des résultats d’apprentissage, une certification, une supervision ou un traitement thérapeutique ne font pas partie de l’offre.
Les informations d’utilisation ou de progression affichées au sein de la plate-forme servent exclusivement à la mise à disposition technique, à l’orientation de l’utilisateur au sein du tutoriel vidéo et à la sécurisation de l’accès. Elles ne constituent pas un examen pédagogique, une évaluation individuelle ou un contrôle personnel des résultats d’apprentissage par Thomas Buhl.
Le tutoriel vidéo ne remplace pas un traitement médical, psychothérapeutique, curatif ou tout autre traitement spécialisé. Il s’adresse aux personnes qui souhaitent travailler de manière autonome avec des contenus généraux d’auto-coaching.
En cas de maladies psychiques, de troubles consécutifs à un traumatisme, de crises aiguës, de pensées suicidaires, d’états de stress graves ou d’autres troubles de santé importants, il convient de faire appel à une aide médicale, psychothérapeutique ou curative compétente.
§ 10 Utilisation des contenus numériques et protection de l’accès
L’accès à un tutoriel vidéo numérique est personnel et ne doit pas être transmis à des tiers.
Les données d’accès ne peuvent pas être partagées, vendues, publiées, transférées ou mises à disposition de plusieurs personnes pour une utilisation commune.
Des mesures de protection techniques peuvent être mises en œuvre pour se protéger contre une utilisation non autorisée. Il s’agit notamment d’une limitation des profils d’accès, des appareils ou des adresses IP, de mécanismes de protection DRM ainsi que d’autres mesures de protection contre la reproduction, la transmission ou l’utilisation non autorisées.
Le client est tenu de traiter ses données d’accès de manière confidentielle et de les protéger contre l’accès de tiers.
En cas de suspicion d’utilisation abusive, de transmission non autorisée ou de violation des présentes conditions d’utilisation, l’accès peut être temporairement limité ou bloqué, dans la mesure où cela est nécessaire pour l’examen et la protection des contenus numériques.
§ 11 Droits d’auteur et droits d’utilisation
Tous les contenus mis à disposition sur ce site web et dans les offres numériques, notamment les textes, les vidéos, les images, les graphiques, les fichiers audio, les supports de cours et autres contenus, sont protégés par des droits d’auteur.
Sauf convention contraire expresse, le client reçoit un droit d’utilisation simple et non transmissible pour l’utilisation personnelle des contenus numériques achetés.
Toute reproduction, distribution, mise à disposition du public, transmission, adaptation, enregistrement, publication ou utilisation commerciale des contenus est interdite sans autorisation expresse préalable.
Cela s’applique en particulier au partage des données d’accès, au téléchargement ou à l’enregistrement de vidéos, sauf si cela est expressément rendu possible par la technique, ainsi qu’à la transmission des contenus à des tiers.
§ 12 Garantie pour les produits physiques
Les droits légaux en matière de vices s’appliquent aux produits physiques.
Les consommateurs sont priés de réclamer le plus rapidement possible les dommages de transport apparents auprès du livreur et de nous en informer. Les droits de garantie légaux du consommateur n’en sont pas affectés.
§ 13 Responsabilité
Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
En cas de négligence légère, notre responsabilité est illimitée en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le client peut régulièrement attendre le respect.
Toute responsabilité dépassant ce cadre est exclue, dans la mesure où la loi le permet.
La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
§ 14 Indications relatives à la santé
Les informations fournies sur ce site web et dans les offres numériques sont destinées à l’information générale, à l’autoréflexion et au soutien de l’auto-coaching.
Elles ne constituent pas un diagnostic, un conseil ou un traitement médical, psychothérapeutique ou curatif et ne remplacent pas la consultation d’un médecin, d’un psychothérapeute, d’un praticien de la santé mentale ou d’un autre professionnel qualifié.
En cas de crise psychique aiguë, d’idées suicidaires, de séquelles traumatiques graves, de symptômes psychotiques, de dépressions graves, d’anxiétés sévères ou d’autres troubles de santé importants, il convient de demander immédiatement l’aide d’un spécialiste.
§ 15 Langue du contrat
La langue contractuelle pour les contrats portant sur des produits physiques est l’allemand.
Si des textes juridiques ou des informations sont mis à disposition en plus dans d’autres langues, cela sert à une meilleure compréhension. En cas de doute, la version allemande fait foi.
§ 16 Enregistrement du texte du contrat
Pour les commandes de produits physiques, le client reçoit les informations essentielles à la conclusion du contrat dans le cadre du traitement de la commande ou par e-mail.
Le client peut sauvegarder les données de la commande avant de l’envoyer en utilisant la fonction d’impression ou de sauvegarde du navigateur.
Pour les produits numériques achetés via CopeCart, le stockage et la mise à disposition des informations contractuelles sont régis par les conditions et les processus techniques de CopeCart.
§ 17 Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
§ 18 Droit applicable et juridiction compétente
Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.
§ 19 Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter les présentes conditions générales de vente dans la mesure où la loi l’autorise.
