Termini e condizioni generali

Data: Giugno 2026

§ 1 Fornitore, ambito di applicazione e definizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano agli ordini di prodotti fisici effettuati tramite il negozio online di
https://remstim.com, nonché all’utilizzo di questo sito web e alle informazioni sulle offerte digitali ivi fornite.

fornitore di prodotti fisici:

Thomas Buhl
Am Dachsbau 59
13503 Berlino
Germania
Telefono: 030 / 39821419
E-Mail: info@remstim.com

Nel seguito, Thomas Buhl e l’azienda sono indicati come “noi”, “ci” o “fornitore”. I clienti sono di seguito denominati “cliente”, “cliente” o “voi”.

Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

§ 2 Oggetto del contratto

I prodotti fisici, in particolare gli apparecchi e gli accessori REMSTIM, sono offerti e venduti tramite questo sito web.

Inoltre, su questo sito possono essere presentati e pubblicizzati prodotti digitali, in particolare video tutorial. Tali prodotti digitali possono essere acquistati tramite piattaforme di vendita e di pagamento esterne, in particolare tramite CopeCart.

Nella misura in cui i prodotti digitali sono offerti o collegati su questo sito web tramite CopeCart, il contratto di acquisto per il prodotto digitale non viene stipulato con Thomas Buhl, ma con CopeCart come partner contrattuale del Cliente. In questo caso, la stipula del contratto, l’elaborazione del pagamento, la fatturazione, l’elaborazione del recesso e l’elaborazione del contratto d’acquisto avvengono tramite CopeCart, secondo le condizioni visualizzate nel checkout di CopeCart.

In questo caso, Thomas Buhl fornisce l’offerta e la pagina informativa e agisce come fornitore di contenuti o creatore del video tutorial digitale. L’accesso al video tutorial digitale può essere fornito tramite la piattaforma Memberspot dopo l’acquisto.

§ 3 Conclusione del contratto per i prodotti fisici

La presentazione di prodotti fisici nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante all’ordine.

Il cliente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto d’acquisto completando la procedura d’ordine nel negozio online e perfezionando l’ordine facendo clic sul pulsante corrispondente, in particolare “Acquista”, “Ordine con obbligo di pagamento” o un pulsante analogo.

Il contratto per i prodotti fisici è concluso quando confermiamo espressamente l’ordine del cliente o spediamo la merce.

Prima di inoltrare l’ordine, il cliente può controllare i propri dati e correggerli utilizzando le consuete funzioni del browser o del sistema del negozio. Il processo di ordinazione può essere annullato in qualsiasi momento prima del completamento dell’ordine.

L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione delle informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono di norma tramite e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente possibile, in particolare che non sia impedita dai filtri antispam.

§ 4 Conclusione del contratto per i prodotti digitali tramite CopeCart

I prodotti digitali, in particolare i video tutorial, possono essere offerti tramite CopeCart. In questo caso, il cliente viene reindirizzato alla cassa di CopeCart tramite un link o un pulsante corrispondente sul nostro sito web.

Il partner contrattuale del Cliente per l’acquisto del prodotto digitale è CopeCart. Le Condizioni Generali, le condizioni di pagamento, le condizioni di annullamento e le altre informazioni legali visualizzate nel checkout di CopeCart sono determinanti per la conclusione del contratto con CopeCart.

Nel caso di prodotti digitali acquistati tramite CopeCart, Thomas Buhl non è il partner contrattuale del cliente per quanto riguarda il contratto di acquisto del prodotto digitale. Thomas Buhl fornisce la pagina dell’offerta ed è il fornitore di contenuti o il creatore del video tutorial.

Dopo l’acquisto, l’accesso tecnico al video tutorial può essere fornito tramite la piattaforma Memberspot. Le informazioni di accesso necessarie per l’utilizzo saranno fornite al cliente in conformità con i rispettivi processi tecnici.

§ 5 Prezzi, metodi di pagamento ed elaborazione dei pagamenti per i prodotti fisici

Tutti i prezzi dei prodotti fisici indicati sul sito web sono prezzi totali comprensivi di IVA, se applicabile, e di eventuali spese di spedizione.

Le spese di spedizione saranno comunicate chiaramente al cliente prima della finalizzazione dell’ordine.

Per i prodotti fisici sono disponibili, in particolare, i seguenti metodi di pagamento, se proposti nel processo d’ordine:

• PayPal
• Stripe, in particolare carta di credito e Google Pay
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Le specifiche modalità di pagamento disponibili sono indicate al cliente durante il processo di ordinazione. Se non diversamente indicato, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente.

In caso di pagamento anticipato, la merce verrà spedita dopo il ricevimento del pagamento. Le informazioni necessarie per il bonifico bancario saranno comunicate al cliente durante l’elaborazione dell’ordine.

§ 6 Consegna dei prodotti fisici

I prodotti fisici vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal cliente.

I tempi e le condizioni di consegna sono specificati sul sito web o durante il processo di ordinazione. A meno che non sia specificato un termine di consegna diverso per un prodotto, la spedizione avviene dopo il ricevimento del pagamento o dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Le limitazioni di consegna, in particolare per quanto riguarda alcuni paesi o regioni, sono indicate sul sito web o durante il processo di ordinazione.

§ 7 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 8 Diritto di recesso per i prodotti fisici

I consumatori hanno il diritto di recesso per legge per i prodotti fisici.

I dettagli sono riportati nella nostra politica di cancellazione separata per i beni fisici, disponibile su questo sito web.

Per i prodotti digitali acquistati tramite CopeCart valgono le condizioni di annullamento visualizzate nel checkout di CopeCart. Il partner contrattuale del Cliente è CopeCart.

§ 9 Contenuti digitali, video tutorial e portata dei servizi

I video tutorial digitali pubblicizzati su questo sito web sono costituiti da contenuti video digitali pre-prodotti.

Il programma non prevede assistenza individuale, feedback personale, correzione dei compiti, esami, valutazione del successo formativo, certificazione, supervisione o trattamento terapeutico.

Le informazioni sull’utilizzo o sui progressi visualizzate all’interno della piattaforma servono esclusivamente per la fornitura tecnica, per l’orientamento dell’utente all’interno del video tutorial e per garantire l’accesso. Non costituiscono un esame pedagogico, una valutazione individuale o un controllo personale del successo dell’apprendimento da parte di Thomas Buhl.

Il video tutorial non sostituisce trattamenti medici, psicoterapeutici, curativi o altri trattamenti professionali. Si rivolge a persone che desiderano lavorare in modo indipendente con contenuti generali di auto-coaching.

In caso di malattie mentali, disturbi legati a traumi, crisi acute, pensieri suicidi, forte stress o altri gravi problemi di salute, è necessario richiedere un aiuto medico, psicoterapeutico o curativo specializzato.

§ 10 Utilizzo dei contenuti digitali e protezione dell’accesso

L’accesso a un video tutorial digitale è personale e non può essere ceduto a terzi.

I dati di accesso non possono essere condivisi, venduti, pubblicati, trasferiti o resi disponibili a più persone per un uso congiunto.

È possibile utilizzare misure tecniche di protezione contro l’uso non autorizzato. Queste includono, in particolare, la limitazione dei profili di accesso, dei dispositivi o degli indirizzi IP, i meccanismi di protezione DRM e altre misure di protezione contro la duplicazione, il trasferimento o l’utilizzo non autorizzati.

Il cliente è tenuto a trattare con riservatezza i propri dati di accesso e a proteggerli dall’accesso di terzi.

In caso di sospetto abuso, divulgazione non autorizzata o violazione delle presenti condizioni d’uso, l’accesso può essere temporaneamente limitato o bloccato se ciò è necessario per controllare e proteggere il contenuto digitale.

§ 11 Diritti d’autore e diritti d’uso

Tutti i contenuti forniti su questo sito web e nelle offerte digitali, in particolare testi, video, immagini, grafici, file audio, materiali dei corsi e altri contenuti, sono protetti da copyright.

Se non espressamente concordato diversamente, il cliente riceverà un diritto di utilizzo semplice e non trasferibile per l’uso personale del contenuto digitale acquistato.

La riproduzione, la distribuzione, la messa a disposizione del pubblico, l’inoltro, l’editing, la registrazione, la pubblicazione o l’utilizzo commerciale dei contenuti sono vietati senza previo consenso esplicito.

Ciò vale in particolare per la condivisione dei dati di accesso, il download o la registrazione di video, a meno che ciò non sia espressamente reso tecnicamente possibile, e per l’inoltro di contenuti a terzi.

§ 12 Garanzia per i prodotti fisici

I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano ai prodotti fisici.

I consumatori sono pregati di segnalare al più presto al corriere danni evidenti dovuti al trasporto e di informarci. I diritti di garanzia legali del consumatore rimangono inalterati.

§ 13 Responsabilità

La responsabilità è illimitata in caso di dolo e colpa grave.

In caso di negligenza lieve, saremo responsabili senza limitazioni per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali materiali, la nostra responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono quegli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

§ 14 Informazioni sulla salute

Le informazioni fornite in questo sito web e nelle offerte digitali hanno uno scopo informativo generale, di auto-riflessione e di supporto all’auto-coaching.

Non costituiscono una diagnosi, una consulenza o un trattamento medico, psicoterapeutico o curativo e non sostituiscono la consultazione con un medico, uno psicoterapeuta, un operatore alternativo per la psicoterapia o un altro specialista qualificato.

In caso di crisi mentale acuta, pensieri suicidi, gravi traumi, sintomi psicotici, depressione grave, ansia grave o altri gravi problemi di salute, è necessario rivolgersi immediatamente a un professionista.

§ 15 Lingua del contratto

La lingua dei contratti per i prodotti fisici è il tedesco.

Nella misura in cui i testi legali o le informazioni sono forniti anche in altre lingue, ciò serve a migliorare la comprensibilità. In caso di dubbio, prevale la versione tedesca.

§ 16 Conservazione del testo contrattuale

In caso di ordine di prodotti fisici, il cliente riceve le informazioni essenziali per la conclusione del contratto nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine o via e-mail.

Il cliente può salvare i dati dell’ordine prima di inviarlo utilizzando la funzione di stampa o di salvataggio del browser.

Nel caso di prodotti digitali acquistati tramite CopeCart, la memorizzazione e la fornitura di informazioni contrattuali è regolata dai termini e dalle condizioni e dai processi tecnici di CopeCart.

§ 17 Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ Sezione 18 Legge applicabile e foro competente

Ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non revoca la protezione delle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.

§ 19 Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e integrazioni ai presenti Termini e condizioni generali nella misura consentita dalla legge.