Conditions générales de vente
§ 1 Validité, définitions
(1) Thomas Buhl, Am Dachsbau 59, 13503 Berlin, Allemagne (ci-après : “nous” ou “Thomas Buhl”) exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site https://remstim.com. Il s’agit d’un site de vente en ligne de produits de consommation courante. Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après dénommés “client” ou “vous”) dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire explicite.
(2) “Consommateur” au sens des présentes conditions générales de vente : toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. “entrepreneur” : une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la personnalité juridique étant une société de personnes ayant la capacité d’acquérir des droits et de contracter des obligations.
§ 2 Réalisation des contrats, enregistrement du texte du contrat
(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://remstim.com.
(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d’un contrat.
(3) Les règles suivantes s’appliquent à la réception d’une commande dans notre boutique en ligne : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se fait selon les étapes suivantes :
- Sélection de la marchandise souhaitée,
- Vérification des informations relatives à la marchandise,
- Choix du mode de paiement, le cas échéant. Saisie/vérification des données d’adresse et de contact, confirmation des CGV et de l’information sur le droit de rétractation,
- Dans la mesure où la qualité convenue de la marchandise s’écarte de sa qualité et de ses conditions d’utilisation habituelles, confirmation d’un accord négatif sur la qualité,
- Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton “Acheter” ou “Commander avec obligation de paiement”. Ceci constitue votre commande ferme.
- Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.
(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Thomas Buhl, Am Dachsbau 59, 13503 Berlin, Allemagne.
(5) Avant de passer commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les CGV et l’information sur le droit de rétractation, s’effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie de manière automatisée. Nous n’enregistrons pas le texte du contrat après sa conclusion.
(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées au moyen des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (p. ex. “bouton retour” du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en recommençant le processus.
(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par courrier électronique, de manière partiellement automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu’elle n’est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.
§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits
(1) Dans le cas de notre boutique en ligne, l’objet du contrat est
- La vente de marchandises. Les marchandises concrètement proposées peuvent être consultées sur nos pages d’articles.
(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l’article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité et de ses conditions d’utilisation habituelles, cela est expressément indiqué dans la description de l’article (accord négatif sur la qualité). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à l’écart négatif de qualité, celui-ci définit l’objet du contrat.
§ 4 Prix, frais d’expédition et livraison
(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix globaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
(2) Le prix d’achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), à moins que nous ne proposions expressément l’achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence dans la boutique en ligne ou dans l’offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits à paiement sont immédiatement exigibles.
(3) En plus des prix indiqués, des frais d’expédition sont facturés pour la livraison des produits, sauf si l’article concerné est indiqué comme étant gratuit. Nous indiquons les frais d’expédition dans les conditions d’expédition et de livraison. Les frais d’expédition vous sont à nouveau clairement indiqués sur les offres, le cas échéant dans le système du panier et/ou sur le récapitulatif de la commande.
(4) Tous les produits proposés sont, sauf indication contraire claire dans la description du produit, prêts à être expédiés immédiatement et vous seront envoyés conformément aux délais de livraison après réception du paiement.
(5) Les restrictions territoriales de livraison suivantes s’appliquent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Autriche.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 6 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Celui-ci est déterminé par nos informations sur le droit de rétractation.
§ 7 Responsabilité
(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d’obligations contractuelles ainsi que pour les actes illicites est limitée à la préméditation ou à la négligence grave.
(2) Notre responsabilité est illimitée en cas de négligence légère en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d’une obligation essentielle du contrat. Si nous sommes en retard dans l’exécution de la prestation en raison d’une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation essentielle du contrat, la responsabilité pour les dommages matériels et pécuniaires qui en découlent est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Une obligation essentielle au contrat est une obligation dont l’exécution permet l’exécution en bonne et due forme du contrat, dont la violation met en péril la réalisation de l’objectif du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect. Cela inclut notamment notre obligation d’agir et d’exécuter la prestation due au titre du contrat, décrite au § 3.
§ 8 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l’allemand. Pour des raisons de simplicité et de compréhension, nous mettons également les CGV à disposition dans d’autres langues.
§ 9 Garantie
(1) La garantie est régie par les dispositions légales.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement, lors de l’exécution du contrat, si la chose/les biens numériques ou le service fourni est complet(s), s’il(s) présente(nt) des défauts évidents et des dommages dus au transport et de nous faire part, ainsi qu’au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n’a bien sûr aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
§ 10 Dispositions finales/règlement des litiges
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.
(3) Dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.
(4) Règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1, de la directive. 1 ODR-VO et § 36 VSBG : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.
